1. Des produits de qualité frais: nos produits sont toujours préparés selon les méthodes traditionnelles. Vous pouvez goûter la différence avec le supermarché. La différence est remarquable. Nous garantissons que nous travaillons avec des produits purs. La viande fraîche est livrée tous les jours. Nous avons des accords concrets avec l'abattoir et nos fournisseurs.
2. Facile et gain de temps: vous pouvez facilement passer votre commande dans votre fauteuil à la maison ou pendant le jour de travail en quelques clics simples. Nous livrons tout à la maison ou au travail. Après le travail, vous prenez simplement votre commande à la maison dans la boîte réfrigérée. Vous gagnez donc beaucoup de temps. Commandé aujourd'hui avant 10h, livré demain.
3. Nous livrons à votre domicile ou à l'adresse que vous souhaitez (vos voisins, votre travail, ...). Vous n'avez plus besoin de conduire au boucherie ou supermarché pour votre viande. Il est très important que quelqu'un soit présent sur le lieu de livraison, car il concerne les produits frais qui doivent arriver chez vous le lendemain de l'expédition.
Votre commande est maintenue à température par des éléments de refroidissement spéciaux et un sac d'isolation. Lorsque vous avez commandé plusieurs fois, vous pouvez nous contacter par mail. Nous ferons ensuite en sorte que vous receviez un reçu d'achat lorsque vous nous le retournerez. Pour d'autres accords à ce sujet: orders@vlees-in-the-box.be.
Vlees-in-the-box garantit 100% de satisfaction du client. Si vous n'êtes pas satisfait pour une raison ou une autre, veuillez nous en informer immédiatement par e-mail.
Si vous voulez des informations sur les 14 allergènes alimentaires inclus dans le Règlement 1169/2011 du Parlement Européen et du Conseil, veuillez nous contacter par téléphone ou email à info@vlees-in-the-box.be. La composition de nos produits peut toujours changer.
Voici la procédure:
Votre commande est maintenue à la bonne température grâce à des éléments de refroidissement spéciaux et un sac isolant spécial.
Si vous avez commandé plusieurs fois et que vous possédez déjà de nombreux éléments de refroidissement, vous pouvez nous contacter par courrier.
Vous recevrez un billet de retour de notre part avec lequel vous pourrez retourner les éléments de refroidissement (minimum 20 pièces).
Nous ne reprenons pas le sac d’isolation pour des raisons d’hygiène. Le sac est constitué de papier bulle et peut être placé dans le sac PMD.
Conseil: vous pouvez également utiliser ce sac isolant en hiver pour protéger vos plantes du gel.
Il peut parfois arriver que l'e-mail que vous recevez directement de notre service de messagerie PostNL arrive sur l'e-mail indésirable/spam.
Il est donc préférable de vérifier votre dossier de courrier indésirable /spam.
Notre site Web n'accepte qu'un code de réduction par commande.
Si vous souhaitez utiliser plusieurs remises, nous vous demanderons de passer une nouvelle commande.
Notre service de messagerie PostNL vous rendra visite entre 8h00 et 21h30.
Aucune heure ne peut être choisie pour la livraison. Toutefois, vous recevrez un e-mail de suivi de PostNL vous permettant de suivre le colis.
Vérifiez également votre dossier courrier indésirable / spam si vous ne trouvez pas le courrier électronique de suivi immédiatement.
Veuillez noter que le colis peut exceptionnellement être livré un jour plus tard par le service de courrier en période de pointe.
La viande livrée par Vlees-in-the-Box est toujours fraîche et peut donc être congelée par vos soins.
Meat-in-the-Box sous-traite la livraison via un service de messagerie externe.
En raison du grand nombre de colis en fin d'année, le délai de livraison le lendemain (dans des cas exceptionnels 2 jours) ne peut être garanti.
Pendant cette période, nous voulons éviter autant que possible que les clients rentrent tard leur viande / plats préparés, ce qui serait dommage pendant ces journées familiales.
Cependant, le ramassage est toujours possible.
Si vous souhaitez passer une très grosse commande (plus de 600 euros), vous pouvez toujours nous contacter (mail orders@vlees-in-the-box.be ou téléphone 0032 11 70 50 80): nous chercherons ensemble une solution pour la viande et les plats à vo